LEGAL REFERENCE

26000 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
26000 26000 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আপনার...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা অপশন' খুলুন...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা বহু-স্তরের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি। সার্ভার থেকে শুরু করে আপনার ব্রাউজার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটাবেস অ্যাক্সেস করতে পারে।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা পড়তে না পারে।

ডেটাবেস অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রযুক্তি টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যবহারকারী ডাটাবেস দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় নিয়ন্ত্রক পর্যালোচনার জন্য।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আসল পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে একটি এক-কালীন টোকেন ব্যবহার করা হয় যাতে ডেটা ব্রীচ হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে পাঠানো একটি কোড প্রবেশ করান যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাক্সেস পেতে না পারে।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বহিরাগত সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা রিপোর্ট পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্যাচ করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সকল সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি দলের সদস্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা আপনার তথ্য পরিচালনা করার সময় সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা

অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা এবং অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করে, কিন্তু আমরা সেই পথে যাই না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কার এবং সহজ ভাষায় লেখা, আইনি পরিভাষা কমিয়ে রাখা হয়েছে যাতে...

01

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই

আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিক্রি করি না অথবা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করি না যেখানে অনেক প্রতিযোগী আপনার পছন্দের গেম এবং বেটিং প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

02

স্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে কত দিন আপনার তথ্য রাখব এবং কেন, যেখানে অনেক সাইট অনির্দিষ্টকালের জন্য ডেটা ধরে রাখে কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই এবং আপনি জানেন না কখন তা মুছে ফেলা হবে।

03

সহজ ডেটা ডাউনলোড

আপনার সেটিংস থেকে মাত্র এক ক্লিকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন যেখানে অনেক প্রতিদ্বন্দ্বী দীর্ঘ ইমেইল অনুরোধ প্রক্রিয়া চায় এবং সপ্তাহ সময় নেয়।

04

বাংলাদেশ পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড যেখানে অন্য সাইট মোবাইল ওয়ালেট তথ্য প্লেইন টেক্সটে রাখে বা অপর্যাপ্ত এনক্রিপশন করে।

05

কোনো লুকানো শর্ত নেই

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি একটি একক পৃষ্ঠায় পড়া যায় এবং সাধারণ বাংলায় লেখা যেখানে অনেক প্রতিযোগী ৫০ পাতার আইনি ভাষায় শর্ত লুকিয়ে রাখে।

06

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যদি অন্য প্ল্যাটফর্মে চলে যেতে চান তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পছন্দ রপ্তানি করতে সাহায্য করি যেখানে অনেক সাইট আপনাকে লক ইন করে রাখে।

07

মুছে ফেলার প্রতিশ্রুতি

ডিলিট অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে আমরা সমস্ত অ-নিয়ন্ত্রক ডেটা মুছে দিই এবং কনফার্মেশন পাঠাই যেখানে অন্য সাইট অনির্দিষ্ট সময় নেয় এবং আপডেট দেয় না।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক লবি এবং অ্যাকাউন্ট ডিজাইন

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা শুধুমাত্র নীতি দিয়ে করি না, বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে ডিজাইন করেছি। লবি থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস...

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড

লগইন না করেই স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো লবি ব্রাউজ করুন এবং কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয় না, শুধুমাত্র আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং বাস্তব বেট করবেন তখনই তথ্য নেওয়া হয়।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে শেয়ার করা ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াইফাইতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পেতে না পারে।

লাইভ গেমিং প্রাইভেসি

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার প্রকৃত নাম দেখানো হয় না, পরিবর্তে আপনি নিজে বেছে নেওয়া একটি ডিসপ্লে নেম ব্যবহার করা হয় যাতে অন্য খেলোয়াড়রা আপনার পরিচয় জানতে না পারে।

ওয়ালেট মাস্কিং

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট স্ক্রিনে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সম্পূর্ণ দেখানো হয় না, শুধু শেষ চার সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে যাতে স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন শেয়ার করলেও নিরাপদ থাকেন।

বেটিং ইতিহাস কন্ট্রোল

আপনার স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সেশন ডেটা রপ্তানি বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন।

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ড্যাশবোর্ড দেখুন যেখানে আপনার সমস্ত সংগৃহীত ডেটা, সংগ্রহের তারিখ এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি এক-কালীন টোকেন দিয়ে প্রসেস হয় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর টোকেন নষ্ট হয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যান এবং 'ডেটা রপ্তানি করুন' বোতামে ক্লিক করুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল এবং গেম ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড আমরা ৫ বছর সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যাদের প্রয়োজন সেবা প্রদান করতে এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হবে এবং বাকি সবকিছু মুছে ফেলা হবে।

না, লাইভ ক্যাসিনো এবং মাল্টিপ্লেয়ার স্লট গেমে আপনার প্রকৃত নাম বা ইউজারনেম দেখানো হয় না। পরিবর্তে আপনি যে ডিসপ্লে নেম সেট করেছেন শুধু সেটা দৃশ্যমান হয় এবং কোনো অন্য খেলোয়াড় বা ডিলার আপনার পরিচয়ের তথ্য পায় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যেকোনো পরিবর্তন যেমন মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট, ডিসপ্লে নেম আপডেট বা ডেটা শেয়ারিং পছন্দ তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭ দিন সময় নেয় প্রসেস করতে।